Pemkab Asahan Luncurkan Layanan Pengaduan WhatsApp dan Perkuat Pengelolaan Informasi Publik

Pemerintah Kabupaten Asahan resmi meluncurkan layanan pengaduan melalui WhatsApp dalam acara Pembinaan Pengelolaan SP4N-LAPOR, Portal/Website, dan Media Sosial bagi seluruh unit kerja, Senin (13/4/2026) di Aula Melati Kantor Bupati Asahan. (Foto : Dinas Kominfo Asahan)

ASAHAN , KLIKMETRO.COM - Pemerintah Kabupaten Asahan resmi meluncurkan layanan pengaduan melalui WhatsApp dalam acara Pembinaan Pengelolaan SP4N-LAPOR, Portal/Website, dan Media Sosial bagi seluruh unit kerja. Kegiatan ini berlangsung pada Senin (13/4/2026) di Aula Melati Kantor Bupati Asahan.

Acara dibuka langsung oleh Bupati Asahan, Taufik Zainal Abidin, S.Sos., M.Si., dan dihadiri oleh Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.AP., Sekretaris Daerah, staf ahli, jajaran Kepala OPD, camat, serta para operator pengelola media informasi di lingkungan Pemkab Asahan.

Dalam laporannya, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Asahan menyampaikan bahwa selain pembinaan teknis, Pemkab kini memiliki saluran komunikasi resmi baru melalui WhatsApp di nomor 0812-8919-8000. Langkah ini diambil untuk mengintegrasikan seluruh kanal pengaduan agar lebih responsif.

Bupati Asahan dalam arahannya menegaskan agar seluruh OPD dan unit kerja proaktif menyampaikan informasi secara terbuka dan berkelanjutan.

"Informasi yang disampaikan harus jelas, mudah dipahami, dan mencerminkan realitas kegiatan di lapangan," tegas Bupati.

Beliau juga menyoroti pentingnya keterbukaan informasi terkait pembangunan infrastruktur jalan yang menjadi perhatian utama masyarakat. Bupati menginstruksikan agar setiap aduan yang masuk melalui SP4N-LAPOR, website, media sosial, maupun WhatsApp segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan akuntabel.

Melalui inovasi ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Asahan semakin meningkat melalui sistem pengelolaan pengaduan yang lebih terintegrasi dan transparan. (mar)